Con el control remoto puede analizar sistemas, resolver problemas y reducir visitas en persona a los escritorios. Puede controlar casi cualquier escritorio de forma remota desde cualquier dispositivo con acceso seguro basado en navegador y dar soporte a usuarios en cualquier lugar bajo demanda.
Con el control remoto puede analizar sistemas, resolver problemas y reducir visitas en persona a los escritorios. Puede controlar casi cualquier escritorio de forma remota desde cualquier dispositivo con acceso seguro basado en navegador y dar soporte a usuarios en cualquier lugar bajo demanda.
Elimine los viajes en coche a cada ubicación, limite las visitas en persona a los escritorios y ahorre miles de horas y grandes cantidades de dinero. Resuelva problemas eficazmente mientras se comunica con los usuarios.
Descubra las características clave del control remoto que miles de organizaciones utilizan cada día.
Use características de chat y dibujo mientras controla los equipos de los usuarios para describir cómo resolver los problemas. Las herramientas de dibujo le permiten apuntar objetos, dibujar a mano alzada y resaltar áreas específicas de la pantalla.
La administración basada en roles garantiza que los administradores de TI solo pueden controlar remotamente los equipos de los trabajadores cuya gestión tienen asignada. Sus usuarios saben cuándo sus equipos están siendo controlados remotamente y quién controla su dispositivo.
Informes centralizados e información de auditoría sobre cada sesión de control remoto le proporcionan protecciones adicionales.
Abra una ventana de chat, transfiera archivos, abra aplicaciones, ejecute programas en el equipo o reinicio el equipo cuando sea necesario.
Todos los datos de control remoto usados para controlar los equipos remotamente mediante la Cloud Services Appliance se codifican mediante una VPN. Cumpla con estándares de seguridad como el FIPS 140-2.
Proporcione soporte desde cualquier navegador habilitado para HTML 5. Use una Tablet grande en momento o inicie sesión en un ordenador desde cualquier lugar para realizar mantenimiento en el PC o el Mac de un usuario en cualquier momento. La persona no necesita software o plugins adicionales y no es necesario desinstalar nada después.
Los usuarios de los servicios de TI son los que dirigen, lo que implica que los departamentos de TI deben satisfacer las expectativas en aumento de los trabajadores a la vez que protegen la red empresarial. Dar soporte a los usuarios con características de control remoto tiene un gran efecto para satisfacer las expectativas y mejorar la eficiencia del servicio y el soporte.