Su departamento de TI está bien posicionado para automatizar los servicios y las ofertas de otros departamentos. Trabaje conjuntamente con ellos para sacar partido de las herramientas y prácticas de ITSM para desarrollar y entregar nuevos servicios innovadores. Vea cómo Ivanti puede ayudarle a mejorar la entrega de servicios más allá del departamento de TI con nuestro software de gestión de servicios de TI.
Enterprise Service Management de HeatMejore la entrega de servicios empresariales para otros departamentos
EXCELENCIA EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE
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¿Tienen otros departamentos problemas con los procesos manuales?
Igual que el departamento de TI, muchos departamentos empresariales ofrecen servicios y recursos que se pueden crear, solicitar o actualizar. A menudo la entrega de estos servicios se ve afectada por muchos pasos manuales, dificultad para conectar todos los pasos y una falta de transparencia en el estado.
El desafío es que el modelo manual ya no es aceptable para empleados y clientes que esperan un alto nivel de uniformidad y calidad en los servicios, junto con una experiencia digital interactiva.

Entrega de servicios efectiva para todos los departamentos de la empresa
Otros departamentos
Gestión del edificio o servicios
Atención al cliente
Recursos humanos
Automatice la entrega de servicios departamentos aparte de las TI
La experiencia de entrega de servicios moderna no debe limitarse al departamento de TI. Todos los departamentos de la empresa deben volverse más eficientes y proactivos al transformar procesos manuales actualmente impulsados por correos, hojas de cálculo o documentos específicos. ¿Vienen otros departamentos a ver cómo ha mejorado la entrega de servicios? Sus departamentos de Ti pueden ayudar al sacar partido de Ivanti Service Manager para automatizar y simplificar tareas repetitivas, a la vez que mejoran la satisfacción del usuario con más oportunidades self-service mediante canales múltiples.