INTEGRACIÓN CON SKYPE PARA EMPRESASColaboración de ITSM con una herramienta que los usuarios conocen
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Mensajería instantánea (IM) líder de la industria enlazada con la gestión de servicios
Desde el chat de Skype a los procesos ITSM, inmediatamente
INTEGRACIÓN SIMPLIFICADA
Vea usted mismo cómo integrar Skype en el flujo de trabajo de la gestión de servicios
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A menudo, los departamentos de TI se comunican con usuarios finales mediante Skype para empresas, sin embargo los intercambios no se registran y se pierde información importante.
El adaptador Ivanti® Skype para empresas registra las interacciones en Ivanti® Service Manager. Ahora puede guardar automáticamente registros de todas sus conversaciones de chat, y reducir el tiempo de procesamiento de llamadas, sin interrumpir la productividad del usuario final.
