GESTIÓN DEL NIVEL DE SERVICIO DE ITSMSobrepase continuamente los requisitos de SLA
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MAXIMICE LA FIABILIDAD
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Asombre a sus usuarios
Vea cómo puede sobrepasar las expectativas de sus clientes
Ivanti Service Manager proporciona una consola de gestión centralizada para diseñar, crear y supervisar acuerdos de servicio a lo largo de su ciclo de vida. Gestione actividades y comunicaciones relacionadas para que los equipos puedan tomar medidas si los servicios no alcanzan los objetivos establecidos, reduciendo costes de cumplimiento de SLA y aumentando la calidad del servicio. Aumente la satisfacción del cliente y gestione costes mediante el análisis SLM para definir de forma más precisa y satisfacer las expectativas del cliente.
A nuestros usuarios les encantará el nuevo sistema de Ivanti.A los administradores les encanta tener la información que necesitan en paneles de control e informes fáciles de usar.
Candice PeacockAdministradora del Service Desk de TI