SELF-SERVICE ITSMEl Service desk que siempre está abierto
SERVICIOS MEJORADOS
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Informe de Analistas
Lea el informe sobre el futuro de la gestión de servicios de TI.
La ayuda ha llegado
Proporcione a los usuarios la capacidad de ayudarse a sí mismos
Ivanti Service Manager permite que clientes internos y externos envíen y realicen seguimiento de solicitudes fácilmente mediante una herramienta self-service basada en web, abriendo el service desk para que los clientes puedan tener acceso al mismo en todo momento. Una integración sencilla en la página web corporativa o portal de empleados con un soporte móvil completo implica que los usuarios siempre sabrán a donde acudir para obtener los servicios que necesitan: en cualquier momento, en cualquier lugar.
Ivanti Self Service permite a los clientes crear incidencias fácilmente; a algunas personas no les gusta llamar al Help desk.
Carmela HoSupervisor de Service Desk