(de Wavelink)

Smart Device Remote Control

Evalúe y resuelva problemas de forma remota para que los trabajadores puedan volver a sus tareas.
Por Qué Lo Necesita
Razones realmente importantes por las que necesita un Smart Device Remote Control.
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Gestione la TI en cualquier lugar, en cualquier momento
Mejore su servicio y su asistencia a usuarios finales generando productividad para su equipo TI.
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Replicar, resolver, reanudar
Solucione problemas en el punto de actividad, para que los trabajadores vuelvan a sus tareas rápidamente.
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No se puede permitir tiempo de inactividad

Cuando un dispositivo deja de funcionar perjudica la productividad y, por consiguiente, su balance. Necesita que ese dispositivo vuelva a funcionar lo antes posible si quiere cumplir con su dedicación al cliente y los objetivos empresariales.

Nuestra solución Smart Device Remote Control ayuda a acelerar esta resolución al proporcionar a los equipos de soporte acceso al dispositivo para replicar los problemas y así diagnosticarlos y resolverlos rápidamente.

Vea el problema, diagnostíquelo y proporcione la solución.

Tanto si es hardware, software, conectividad u otra cosa, necesita determinar qué mantiene a su trabajador inactivo. Nuestra solución Smart Device Remote Control le permite ver la configuración, reproducir errores y resolver problemas.

Informes de problemas con una experiencia en directo

Vea, de primera mano, los problemas que los usuarios mencionan

Evite el temido «no se han encontrado errores»

Pruebe los problemas y verifique las configuraciones antes de enviar un dispositivo para recibir un servicio innecesario

Preparado para los últimos dispositivos

Diseñado para Android 4.4 (KitKat) y más nuevos, nuestra solución de control remoto es ideal para sus últimos despliegues móviles

Fácil de desplegar

Cree su paquete de despliegue y envíe un enlace para instalar

Sesiones seguras

Codificación TLS y AES de 256 bit, además del cierre de todas las sesiones

Transfiera archivos y soluciones

Envíe archivos como archivos de registro, actualizaciones de SO y más, desde y al dispositivo

Reinicie de forma remota

Fuerce un restablecimiento para garantizar que las actualizaciones están instaladas y preparadas

No deje que el tiempo de inactividad afecte la productividad

Smart Device Remote Control capacita a su equipo de soporte para evaluar y resolver problemas rápidamente, para que sus trabajadores puedan volver a las tareas que impulsan su empresa.