ACUERDO DE SERVICIOS Y LICENCIA DE USUARIO FINAL DE IVANTI

IMPORTANTE: LEA LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE SOLICITAR, INSTALAR, CONFIGURAR Y/O UTILIZAR EL SOFTWARE DE IVANTI O LAS OFERTAS DE SAAS. ESTE DOCUMENTO DESCRIBE LA RELACIÓN ENTRE LA ENTIDAD IVANTI APLICABLE, SEGÚN SE DETERMINA DE ACUERDO CON EL PRESENTE DOCUMENTO ("IVANTI") Y USTED (TANTO IVANTI COMO USTED, UNA "PARTE" Y, COLECTIVAMENTE, LAS "PARTES"). ESTE DOCUMENTO TAMBIÉN HACE REFERENCIA A UNO O MÁS DOCUMENTOS ADICIONALES QUE SE INCORPORAN AL PRESENTE DOCUMENTO POR REFERENCIA ("TÉRMINOS Y CONDICIONES COMPLEMENTARIOS") (COLECTIVAMENTE CON ESTE DOCUMENTO, EL "ACUERDO"). ESTE ACUERDO ENTRARÁ EN VIGOR EN LA FECHA EN QUE USTED ACEPTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL MISMO (LA "FECHA DE ENTRADA EN VIGOR"). AL INSTALAR, CONFIGURAR Y/O UTILIZAR EL SOFTWARE O LA OFERTA DE SAAS DE CUALQUIER MANERA, USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE LA AUTORIDAD PARA VINCULAR A LA ENTIDAD O INDIVIDUO IDENTIFICADO COMO CLIENTE ("USTED" O "SU") A ESTE ACUERDO, Y ESTÁ CONSINTIENDO INCONDICIONALMENTE A QUEDAR SUJETO A LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO CON IVANTI Y CONVERTIRSE EN PARTE DEL MISMO. IVANTI NO ESTÁ DE ACUERDO CON NINGÚN OTRO TÉRMINO, LO QUE INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER TÉRMINO EN SUS ÓRDENES DE COMPRA O FACTURAS. SI USTED HA SUSCRITO UN ACUERDO ESCRITO POR SEPARADO CON IVANTI EN RELACIÓN CON EL SOFTWARE O LA OFERTA DE SAAS ("ACUERDO SEPARADO"), LOS TÉRMINOS DE DICHO ACUERDO POR SEPARADO CONTINUARÁN EN PLENO VIGOR Y EFECTO, Y ESTE ACUERDO NO SERÁ APLICABLE. NO OBSTANTE, ESTE ACUERDO SUSTITUIRÁ Y ANULARÁ CUALQUIER ACUERDO SEPARADO EN SU TOTALIDAD SI DICHO ACUERDO SEPARADO ES ENTRE USTED Y CUALQUIERA DE LAS SIGUIENTES ENTIDADES:

• FRONTRANGE SOLUTIONS USA INC.;

• FRONTRANGE SOLUTIONS UK LIMITED;

• FRONTRANGE SOLUTIONS ASIA PACIFIC PTY LIMITED;

• HEAT SOFTWARE USA INC.;

• HEAT SOFTWARE UK LIMITED;

• HEAT SOFTWARE ASIA PACIFIC PTY LIMITED; O

• LUMENSION SECURITY, INC.

Todas las referencias a "Ivanti" harán referencia a la entidad identificada a continuación en la misma región geográfica que Usted:

• Ivanti, Inc., una sociedad de Delaware, en el continente americano, excepto en Brasil.

• Ivanti Comércio de Software Brasil Ltda, una empresa brasileña, en Brasil.

• Ivanti Software K.K., una empresa japonesa, en Japón.

• Ivanti Software Technology (Beijing) Co., Ltd., una empresa china, en China.

• Ivanti International Limited, una empresa irlandesa, para los productos y servicios de las marcas Wavelink y Naurtech en Europa, Oriente Medio, África y la región de Asia-Pacífico.

• Ivanti UK Limited, una sociedad limitada registrada en Inglaterra y Gales, en todos los demás lugares.

1. DEFINICIONES. Ciertos términos en mayúsculas tendrán el significado que se indica a continuación en el presente Acuerdo.

a) "Afiliado" se refiere a cualquier entidad legal que controla, es controlada por o está bajo control común con Usted o Ivanti (según sea el caso); donde "control" se refiere a la propiedad de más del cincuenta por ciento (50 %) de los valores con derecho a voto.

b) “Analista” se refiere a una persona empleada por Usted o que presta servicios de otro modo (ya sea como contratista independiente o de otro modo) a Usted, que tiene acceso de inicio de sesión para gestionar y utilizar el Software.

c) “Activo” se refiere a i) cualquier Dispositivo u otro activo que tenga un Sistema Operativo, ya sea físico o virtual, que sea rastreado por el Software de gestión de activos de Ivanti o introducido en él; o ii) cada objeto físico y virtual (incluidos, entre otros, los dispositivos de red, las aplicaciones, las bases de datos, los objetos en la nube, el IoT o los dispositivos móviles que suelen identificarse mediante una dirección IP o MAC única, el software de aplicaciones web y las bases de datos) que sea registrado, gestionado y descubierto por el Software de gestión de riesgos de Ivanti, medido por las instancias globales que Usted y/o Sus Afiliados utilizan.

d) “Dispositivo” se refiere a cada dispositivo electrónico que utiliza el Software, incluidos, sin limitación, a) un dispositivo físico como un ordenador, dispositivo de mano, estación de trabajo, consola, servidor o cualquier otro dispositivo electrónico; b) una máquina virtual, como un entorno operativo que puede ejecutarse simultáneamente con otro entorno operativo en un único dispositivo físico; o c) un buzón electrónico o virtual (por ejemplo, un buzón de correo electrónico).

e) “Documentación” se refiere, colectivamente, a las instrucciones oficiales de funcionamiento del producto, las notas de la versión y los manuales de usuario proporcionados por Ivanti para el Software, en formato electrónico o escrito, que Ivanti ha puesto a disposición del público.

f) “Inscribirse” o “Inscrito” se refiere al acto de dar a conocer manualmente (por ejemplo, mediante una acción explícita del usuario o de la administración) o automáticamente un Dispositivo al Software, de forma que el Software tenga posteriormente conocimiento del Dispositivo y establezca una conexión de gestión inicial con el mismo.

g) “Factura” se refiere al presupuesto, pedido y/o factura de Ivanti o del Revendedor correspondiente.

h) “Sistema Operativo” se refiere a una pieza identificable de software que se ejecuta en un dispositivo físico o virtual que controla las funciones del dispositivo y es descubrible y/o gestionable a través de una red.

i) “Servicios Profesionales” se refiere a cualquiera de los servicios de despliegue, consultoría, formación y educación de Ivanti que serán realizados por Ivanti o sus subcontratistas en la medida en que se identifiquen en una declaración de trabajo firmada por ambas Partes que haga referencia a este Acuerdo.

j) “Dispositivo Registrado” se refiere a un Dispositivo que ha sido Inscrito. Un Dispositivo se considerará un Dispositivo Registrado desde el momento de su Inscripción, hasta el momento en que el Dispositivo se marque explícitamente como "retirado" (también referido como "extraído", "borrado" o "eliminado").

k) “Revendedor” se refiere a un revendedor o distribuidor autorizado de Ivanti.

l) “Oferta de SaaS” se refiere a la provisión por parte de Ivanti del Software bajo una Licencia de Suscripción y como un servicio alojado en virtud de este Acuerdo.

m) “Software” se refiere a la forma de código objeto de los productos de software de propiedad de Ivanti puestos a disposición por Ivanti en virtud de este Acuerdo, ya sea en las instalaciones o como Oferta de SaaS, e incluye cualquier Documentación, Actualizaciones y Mejoras.

n) “Servicios de Soporte y Mantenimiento” se refiere a los servicios de soporte técnico y mantenimiento del Software puestos a disposición por Ivanti en virtud de este Acuerdo.

o) “Actualizaciones” se refiere a cualquier actualización, mejora menor, corrección, reparación de errores, parches o funciones añadidas o eliminadas del Software, pero no incluirá ningún nuevo software o funcionalidad que Ivanti comercialice y venda por separado.

p) “Mejoras” se refiere a las versiones principales de un producto que sustituyen a una versión anterior de dicho producto.

q) “Usuario” se refiere a una persona empleada por Usted o que presta servicios de otro modo (ya sea como contratista independiente o de otro modo) a Usted que es apoyado con o utiliza el Software.

2. CONCESIÓN DE LICENCIA.

a) Licencia de Software. Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo y de conformidad con la Documentación aplicable y el Tipo de Licencia, el Modelo de Licencia y las cantidades de licencias adquiridas y pagadas por Usted, Ivanti le concede (según corresponda) i) un derecho limitado de acceso y uso de la Oferta de SaaS, ii) una licencia no exclusiva, intransferible y no sublicenciable (salvo lo establecido en este Acuerdo) para utilizar el Software, y iii) un derecho limitado a mantener una (1) copia de seguridad sin modificar del Software con fines de archivo.

Los usuarios utilizarán y/o accederán al Software únicamente en nombre y beneficio de Usted o de sus Afiliados aplicables y de acuerdo con la licencia adquirida y los términos de este Acuerdo. Usted será responsable de todos los actos y omisiones cometidos por cualquier Usuario, y cualquier acción de dichos Usuarios que suponga un incumplimiento de este Acuerdo, si es realizada por Usted, se considerará un incumplimiento de este Acuerdo. Usted acepta que Su compra del Software no está supeditada a la entrega de ninguna funcionalidad o característica futura ni depende de ningún comentario público oral o escrito realizado por Ivanti con respecto a la funcionalidad o características futuras.

Ivanti proporciona el Software bajo dos (2) tipos de licencias generales (los "Tipos de Licencia”):

• “Licencia Perpetua”. Una licencia de uso del Software que no está limitada en el tiempo cuando se utiliza de conformidad con los términos de este Acuerdo.

• “Licencia de Suscripción”. Una licencia de uso limitada en el tiempo que expira al final de un período determinado. El Software con Licencia de Suscripción puede contener código de deshabilitación para desactivarse automáticamente al expirar el plazo de suscripción.

Dentro de los Tipos de Licencia, Ivanti ofrece los siguientes nueve (9) modelos de licencia (los “Modelos de Licencia”):

• “Basado en el usuario”. Bajo el modelo Basado en el Usuario, el Software puede ser utilizado por un Usuario específico en cualquier número de Dispositivos de ese Usuario, a menos que se limite de otra manera en la Factura. Usted no puede transferir una licencia de un Usuario a otro Usuario más de una vez cada treinta (30) días. Se requiere una licencia para cada Usuario.

• “Usuario Nombrado”. Bajo el modelo de Usuario Nombrado, un Usuario Nombrado es un único Usuario autorizado por Usted para acceder o utilizar el Software, independientemente de si el individuo está utilizando o no el Software. Usted no puede transferir una licencia de un Usuario a otro Usuario más de una vez cada treinta (30) días. Se requiere una licencia para cada Usuario Nombrado.

• “Usuario Final Nombrado”. Bajo el modelo de Usuario Final Nombrado (solo para Ivanti Neurons for HR e Ivanti Neurons for Facilities), un Usuario Final Nombrado es un único Usuario que está autorizado a acceder y/o utilizar el Software en una función de autoservicio para consumir servicios, reportar problemas o utilizar otras herramientas dentro del Software, independientemente de si el individuo realmente utiliza o no el Software. Usted no puede transferir una licencia de un Usuario Final Nombrado a otro Usuario Final Nombrado más de una vez cada treinta (30) días. Se requiere una licencia para cada Usuario Final Nombrado.

• “Usuario Concurrente”. Bajo el modelo de Usuario Concurrente, se requieren licencias para el número máximo de Usuarios simultáneos autorizados por Usted para acceder o utilizar el Software en cualquier momento dado durante los treinta (30) días anteriores (cada uno de ellos un "Usuario Concurrente"), independientemente del número de conexiones utilizadas por ese individuo. Se requiere una licencia para cada Usuario Concurrente.

• “Analista Nombrado”. Bajo el modelo de Analista Nombrado, un Analista Nombrado es un único Analista autorizado por Usted, al que se le asigna una licencia dedicada para acceder o utilizar el Software, independientemente de si el individuo está utilizando o no el Software. Una licencia de Analista Nombrado no puede ser compartida por varios Analistas simultáneamente y no puede ser transferida de un Analista a otro más de una vez cada treinta (30) días. Se requiere una licencia para cada Analista Nombrado.

• “Analista Concurrente”. Bajo el modelo de Analista Concurrente, se requieren licencias para el número máximo de Analistas simultáneos autorizados por Usted para acceder o utilizar el Software en cualquier momento dado durante los treinta (30) días anteriores (cada uno de ellos un "Analista Concurrente"), independientemente del número de sesiones utilizadas por ese individuo. Se requiere una licencia para cada Analista Concurrente.

• “Basado en Dispositivos”. Bajo el modelo Basado en Dispositivos, las licencias son necesarias para cada Dispositivo Registrado o cada Dispositivo en el que se despliegue el Software, ya sea físico o virtual. Usted no puede transferir una licencia de un Dispositivo a otro, ya sea físico o virtual, más de una vez cada treinta (30) días.

• “Limitado a Dispositivos”. En el modelo Limitado a Dispositivos, las licencias son necesarias para cada Dispositivo en el que se despliegue el Software. Una licencia solo puede transferirse de un Dispositivo a otro de la misma marca y modelo en caso de destrucción accidental.

• “Basado en Activos”. Bajo el modelo Basado en Activos, se requieren licencias para cada Activo, ya sea físico o virtual, que es rastreado por o introducido en el Software. Usted no puede transferir una licencia de un Activo a otro, ya sea físico o virtual, más de una vez cada treinta (30) días.

b) La Factura deberá establecer el Tipo de Licencia, el Modelo de Licencia y los medios de aprovisionamiento del Software que Usted está adquiriendo.

c) Evaluación. Si el Software se le ofrece con fines de evaluación y se le proporciona sobre la base de un uso de prueba, entonces, a pesar de cualquier disposición contraria en este Acuerdo, se le permite utilizar el Software solo para fines de demostración interna, prueba o evaluación en un entorno que no sea de producción, y durante el período especificado en la clave de licencia del software [si no se indica, este período será de cuarenta y cinco (45) días a partir de la entrega] después de lo cual el Software puede desactivarse automáticamente. Usted reconoce que Ivanti no está obligado a permitir un mayor uso del Software más allá de la fecha de expiración. A PESAR DE CUALQUIER DISPOSICIÓN CONTRARIA EN ESTE ACUERDO, EL SOFTWARE DE EVALUACIÓN SE PROPORCIONA "TAL CUAL", SIN SOPORTE NI GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA. Salvo en el caso de muerte y daños personales causados por la negligencia de IVANTI, IVANTI no tendrá ninguna responsabilidad de ningún tipo, sea cual sea la circunstancia, hacia USTED con respecto a CUALQUIER Software de EVALUACIÓN. En particular, IVANTI no tendrá ninguna responsabilidad en ningún caso por cualquier pérdida o corrupción de datos y USTED acepta que TIENE la responsabilidad exclusiva de proteger SUS datos durante la evaluación del Software.

3. OFERTAS DE SAAS.

a) Términos Complementarios de la Oferta de SaaS. Si Usted adquiere una Oferta de SaaS, identificada en la Factura como una oferta de SaaS o en la nube, entonces Usted acepta y está sujeto a los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo y en los Términos Complementarios de Ivanti vigentes en ese momento para la Oferta de SaaS que se encuentran en https://www.ivanti.com/company/legal/saas.

b) Cargo de restitución. Si Usted adquiere una Oferta de SaaS y al final del Plazo Inicial o de un Plazo de Renovación decide cambiar cualquier parte de una Oferta de SaaS a una Licencia Perpetua en las instalaciones, entonces Ivanti podrá cobrarle un (1) cargo de restitución equivalente al diez por ciento (10 %) del coste que se le haya cobrado por la Oferta de SaaS en la Factura.

4. RESTRICCIONES. El Software se licencia, no se vende. Usted no puede utilizar el Software para ningún propósito más allá del alcance de las licencias concedidas en este Acuerdo, y todos los demás derechos están reservados por Ivanti o sus proveedores. Sin limitar la generalidad de lo anterior y salvo lo expresamente permitido en este Acuerdo, Usted no podrá (ni permitirá a ningún Usuario o tercero): a) autorizar o permitir el acceso o el uso del Software a personas que no sean Usuarios o Analistas; b) ceder, sublicenciar, distribuir, vender, arrendar, alquilar, novar o transferir de cualquier otra forma el Software, o la Documentación a cualquier tercero sin el previo consentimiento por escrito de Ivanti, salvo lo establecido en la disposición de cesión de este Acuerdo, o revelar la clave de licencia del Software a cualquier tercero; c) pignorar como garantía o gravar de cualquier otro modo los derechos concedidos en virtud de este Acuerdo; d) modificar, adaptar o crear cualquier obra derivada del Software (o de cualquier componente del mismo) o de la Documentación; e) descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar obtener o percibir de cualquier otro modo el código fuente del que parte cualquier componente del Software, excepto y únicamente en la medida i) que la legislación aplicable permita expresamente tales acciones a pesar de esta limitación; o ii) que tales acciones sean necesarias para depurar cambios en cualquier biblioteca de software de código abierto de terceros enlazada por el Software; f) utilizar el Software como proveedor de servicios o de aplicaciones para terceros; g) eludir o intentar eludir cualquier restricción técnica del Software; h) eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso o leyenda de propiedad del Software o de cualquier copia del mismo; i) violar la Política de Uso Aceptable de Ivanti ubicada en https://www.ivanti.com/company/legal; j) emplear o autorizar a un competidor de Ivanti a usar o ver el Software o la Documentación sin el consentimiento previo por escrito de Ivanti; k) realizar cualquier "mirroring" (réplica) o "framing" (encuadre) de cualquier parte del Software, o crear enlaces de Internet al Software que incluyan información de acceso, nombres de usuario, contraseñas, y/o cookies seguras sin el consentimiento previo por escrito de Ivanti; or l) utilizar el Software con fines de evaluación de producto, benchmarking u otro análisis comparativo destinado a la publicación sin el consentimiento previo por escrito de Ivanti.

En la medida en que cualquier ley obligatoria aplicable le otorgue a Usted el derecho a realizar cualquiera de las actividades antes mencionadas sin el consentimiento de Ivanti para obtener cierta información sobre el Software, Usted acepta que, antes de ejercer tales derechos, deberá solicitar primero dicha información a Ivanti por escrito detallando el fin para el que necesita la información. Solo en el caso de que Ivanti, a su entera discreción, deniegue Su solicitud, podrá Usted ejercer Sus derechos legales.

5. TÍTULO. Ivanti y sus licenciantes (si los hay) retienen todos los derechos, títulos e intereses, lo que incluye todas las patentes, derechos de autor, secretos comerciales, marcas registradas, derechos morales y otros derechos de propiedad intelectual, en y para el Software e Ivanti se reserva expresamente todos los derechos no concedidos expresamente en virtud de este Acuerdo. Por la presente, Usted acepta que el título y la propiedad de cualquier derecho de propiedad intelectual en virtud de este Acuerdo no se transferirá y/o pasará a Usted.

6. SERVICIOS DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO. Los Servicios de Soporte y Mantenimiento estándar, las Actualizaciones y las Mejoras están incluidos en el precio del Software si se adquiere como una Licencia de Suscripción o una Oferta de SaaS. Usted puede adquirir o actualizar los Servicios de Soporte y Mantenimiento para el Software por separado. A excepción de lo establecido en el presente documento, Usted no tiene derecho a ninguna Actualización ni a ninguna Mejora, a menos que adquiera los Servicios de Soporte y Mantenimiento para el Software. Si Usted adquiere Servicios de Soporte y Mantenimiento para el Software, está obligado a adquirir y mantener dichos Servicios de Soporte y Mantenimiento para todas las licencias del Software. Todos los Servicios de Soporte y Mantenimiento están sujetos a los Términos Complementarios de Ivanti vigentes en ese momento para los Servicios de Soporte y Mantenimiento que se encuentran en https://www.ivanti.com/company/legal/support-terms and the relevant end-of-life policies found at https://forums.ivanti.com/s/end-of-life.

7. SERVICIOS PROFESIONALES Y FORMACIÓN.

a) Plan de trabajo. Usted puede contratar a Ivanti para que le preste determinados Servicios Profesionales de acuerdo con un plan de trabajo o documento similar, ya sea impreso o en línea, que describa las tareas o servicios que se deben prestar. Cada plan de trabajo incorporará este Acuerdo por referencia, se regirá por y estará sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, y en caso de cualquier conflicto o inconsistencia entre este Acuerdo y el plan de trabajo, este Acuerdo tendrá prioridad.

b) Cooperación de los clientes. Usted proporcionará a Ivanti toda la cooperación, información y apoyo necesarios que puedan ser razonablemente requeridos por Ivanti para el desempeño de los Servicios Profesionales, lo que incluye, sin limitación, el acceso a ordenadores convenientemente configurados, productos de software y contraseñas aplicables, en el momento en que Ivanti lo solicite. Además, deberá cumplir con las demás obligaciones especificadas en el plan de trabajo.

c) Aplazamiento y reprogramación. A menos que ambas Partes acuerden lo contrario por escrito, si Usted aplaza o reprograma un proyecto de Servicios Profesionales menos de diez (10) días hábiles, pero más de cinco (5) días hábiles antes de la fecha de inicio de un proyecto, Usted deberá pagar a Ivanti honorarios equivalentes a los honorarios cotizados por un (1) día de Servicios Profesionales bajo el proyecto o 2.500 dólares, lo que sea menor. Si Usted aplaza o reprograma un proyecto con menos de cinco (5) días hábiles de antelación a la fecha de inicio de un proyecto, deberá pagar a Ivanti unos honorarios iguales a los cotizados por: i) el número de días de Servicios Profesionales aplazados, ii) una (1) semana de Servicios Profesionales adeudados por el proyecto como si se hubiera realizado en su totalidad, o iii) 12.500 dólares, lo que sea menor. Cualquier reprogramación de los Servicios Profesionales en el marco de un plan de trabajo estará sujeta en todo momento a los criterios de finalización del plan de trabajo y/o a cualquier fecha de parada prolongada especificada en el plan de trabajo.

d) Prácticas de implementación. Ivanti utiliza, desarrolla y perfecciona procesos, procedimientos, mejores prácticas, código de software informático, conocimientos generales, habilidades, experiencia, ideas, conocimientos técnicos y técnicas de implementación (colectivamente, "Prácticas de Implementación") al proporcionar servicios de implementación y configuración a muchos clientes. Usted se beneficia de esas Prácticas de Implementación y acepta que Ivanti posee y es libre de utilizar las Prácticas de Implementación a su entera discreción, incluidas las Prácticas de Implementación desarrolladas o perfeccionadas en el curso de la prestación de los Servicios Profesionales a Usted, siempre y cuando las Prácticas de Implementación no incluyan el uso de o la referencia a su Información Confidencial (como se define más adelante). Ivanti le otorga a Usted una licencia no exclusiva, intransferible, libre de regalías, perpetua y limitada para usar las Prácticas de Implementación dentro de Su organización, para los fines para los que se prestaron los Servicios Profesionales. En el caso de que los Servicios Profesionales incluyan productos de software de Ivanti con licencia para Usted bajo un acuerdo de licencia separado, solo se aplicarán los términos establecidos en dicho acuerdo de licencia separado con respecto a cada uno de dichos productos de software de Ivanti. Para evitar dudas, todos los materiales proporcionados por Usted a Ivanti en relación con los Servicios Profesionales seguirán siendo de Su propiedad.

e) Desplazamiento. La cantidad de tiempo que Ivanti estará in situ en Su ubicación para los Servicios Profesionales está sujeta a la discreción del gerente de proyectos de Ivanti. Si Usted requiere que Ivanti esté in situ por más tiempo que el aconsejado por el gerente de proyecto de Ivanti, entonces Ivanti facturará, y Usted acepta pagar, los gastos de desplazamiento de Ivanti por el tiempo adicional in situ.

f) Cursos de formación. También puede adquirir la formación de Ivanti Advantage Learning. El pago de los cursos de formación se gestiona mediante la compra de una licencia individual (1 Usuario) o empresarial (10 Usuarios). También se pueden adquirir cursos de formación privados. Las tasas de cancelación de los cursos de formación privados in situ cancelados por el cliente son del cincuenta por ciento (50 %) del precio del curso si se cancela en el plazo de una (1) semana antes del comienzo del curso, o del cien por cien (100 %) del precio del curso si no se asiste al mismo o si se notifica la cancelación con menos de una (1) semana de antelación al comienzo del curso. Todos los cursos y ofertas de Ivanti Advantage Learning están sujetos a las condiciones de uso vigentes de Ivanti para Ivanti Advantage Learning que se encuentran en https://www.ivanti.com/company/legal/terms-of-use-ivanti-advantage-learning. Los pedidos de cursos de formación y Servicios Profesionales de Ivanti Advantage Learning caducan si no se utilizan en el plazo de un (1) año desde la fecha del pedido.

g) Servicios Profesionales por Suscripción. Si Usted adquiere Servicios Profesionales por Suscripción como se indica en la Factura, entonces Usted acepta y está sujeto a los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo y en los Términos Complementarios de Ivanti vigentes en ese momento para los Servicios Profesionales por Suscripción que se encuentran en https://www.ivanti.com/company/legal/subscription-professional-services.

8. PAGO. Usted se compromete a pagar, sin compensaciones ni deducciones, los importes establecidos en la factura. Las tasas de los Servicios de Soporte y Mantenimiento se pagarán con antelación al plazo correspondiente cubierto. Las tasas de renovación deben pagarse en la fecha de renovación anual o antes. Las tasas por el Software adquirido como Licencia de Suscripción u Oferta de SaaS se pagarán i) como una suma global para todo el Plazo Inicial o el Plazo de Renovación en el momento de la compra, o ii) según el calendario de pagos anuales para cada año del Plazo Inicial o el Plazo de Renovación establecido en la Factura.

Ivanti prestará los Servicios Profesionales según lo establecido en el presupuesto aplicable, más una tarifa diaria fija por gastos de desplazamiento y alojamiento. Los Servicios Profesionales se prestarán bien a) sobre una base de prepago que se facturará tras la recepción de una orden de compra, o bien b) sobre una base de tiempo y materiales que se facturará mensualmente a medida que se realicen los Servicios Profesionales. Todos los gastos serán no reembolsables, a menos que se especifique lo contrario en el correspondiente plan de trabajo.

Salvo que se acuerde lo contrario, todas estas tasas serán debidas y pagaderas en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de la Factura en Dólares Americanos, Euros o Libras Esterlinas, dependiendo de la moneda local de la entidad de Ivanti contratante o del Revendedor, o según se indique en la Factura. Todos los pedidos deben ir acompañados de una copia impresa del número de pedido y del número de identificación del IVA (si procede).

Si Usted no realiza un pago a su vencimiento, acepta que Ivanti pueda cobrar intereses al menor de un tipo del uno y medio por ciento (1,5 %) mensual o el tipo máximo permitido por la ley, intereses que se acumularán diariamente sobre el saldo pendiente hasta su pago total. Usted se compromete a reembolsar a Ivanti todos los costes razonables, incluidas las tasas legales y los costes relacionados, en los que Ivanti incurra en el cobro de los pagos atrasados y los intereses. Ivanti tendrá derecho a rescindir todas las licencias y los servicios prestados en virtud del presente documento previa notificación por escrito a Usted con treinta (30) días de antelación si no paga las tasas requeridas a su vencimiento. Si Usted no paga las cantidades incontestables de acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo para cualquier Oferta de SaaS, Ivanti tendrá el derecho, además de cualquiera de sus otros derechos o recursos, de suspender su acceso a la Oferta de SaaS, sin responsabilidad hacia Usted hasta que dichas cantidades sean pagadas en su totalidad.

Salvo que se disponga expresamente lo contrario en este Acuerdo, todos los pagos realizados por Usted (ya sea a Ivanti o a un Revendedor) no son reembolsables y no se pueden acreditar para la compra de otro Software.

Si Usted disputa cualquier tasa, impuesto u otros cargos facturados por un Revendedor o Ivanti en virtud de este Acuerdo, debe notificar a Ivanti, por escrito, la cantidad en disputa y cualquier información relevante sobre las circunstancias de la disputa. Ivanti acusará recibo de la información en disputa por escrito a Usted. Todas las Partes se comprometen a trabajar en cooperación para resolver cualquier cantidad en disputa. Si Usted no proporciona a Ivanti una notificación de dicha cantidad en disputa dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes a la recepción de la factura de dicho cargo en disputa, entonces dicha cantidad se considerará indiscutible y debida.

Todos los precios excluyen el impuesto sobre el valor añadido, el impuesto sobre las ventas y cualquier otro impuesto aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. En el caso de que haya que pagar cualquier impuesto de retención, de ventas, de valor añadido, de uso o de otro tipo, así como tasas, gravámenes o cargos gubernamentales a causa de este Acuerdo, entonces Usted acepta pagar todos esos impuestos, tasas, gravámenes y cargos, además de todos los demás pagos. Si Ivanti se ve obligado a realizar cualquiera de estos pagos, Usted se compromete a reembolsar a Ivanti dichos pagos con prontitud tras la notificación.

Si adquiere el Software, los Servicios de Soporte y Mantenimiento y/o los Servicios Profesionales a través de un Revendedor, las condiciones de pago y las obligaciones de pago asociadas aquí no se aplican a Usted en la medida de dicha(s) compra(s), sino que Sus condiciones de pago y obligaciones con el Revendedor se aplicarían a cualquiera de dichas compras.

9. CONFIDENCIALIDAD. Cada una de las Partes mantendrá la confidencialidad y no revelará a terceros (excepto a los respectivos empleados o miembros del personal de cada una de las Partes o según lo requiera la ley o cualquier autoridad legal o reguladora) cualquier Información Confidencial que pueda ser proporcionada en relación con este Acuerdo. Por “Información Confidencial” se entiende cualquier información no pública revelada por una Parte a la otra, ya sea directa o indirectamente, ya sea comunicada por escrito, oralmente o mediante la inspección de objetos tangibles (incluidos, sin limitación, precios, secretos comerciales, planes de productos, productos, servicios, clientes, Software, diseños, invenciones, procesos, dibujos, ingeniería, información de configuración de hardware, marketing o información financiera), que se designa como "Confidencial", "Privada" o alguna designación similar. La información comunicada oralmente se considerará Información Confidencial si dicha información se identifica como Información Confidencial en el momento de su divulgación, o si dicha información, por su naturaleza, debería ser razonablemente entendida por la Parte receptora como confidencial. La Información Confidencial incluirá este Acuerdo, toda la información no pública relacionada con cualquier Software y cualquier formación asociada, la Documentación y otros materiales relacionados, independientemente de que dichos materiales estén marcados como "Confidenciales", "Privados" o alguna designación similar. La Información Confidencial también puede incluir información que sea revelada a una Parte por uno o más terceros. Sin perjuicio de lo anterior, la Información Confidencial no incluirá ninguna información que: a) fuera públicamente conocida antes del momento de su divulgación por la Parte divulgadora; b) pase a ser públicamente conocida después de su divulgación por la Parte divulgadora a la Parte receptora, sin que medie acción u omisión por parte de la Parte receptora; c) ya esté en posesión de la Parte receptora en el momento de su divulgación por la Parte divulgadora (como lo demuestran los archivos y registros de la Parte receptora) antes del momento de su divulgación; d) es obtenida por la Parte receptora de un tercero sin violar las obligaciones de confidencialidad de dicho tercero; o e) es desarrollada de forma independiente por la Parte receptora sin utilizar o hacer referencia a la Información Confidencial de la Parte divulgadora (como lo demuestran los documentos y otras pruebas competentes en posesión de la Parte receptora). Sin perjuicio de las obligaciones establecidas anteriormente, la Parte receptora podrá revelar la Información Confidencial de la Parte divulgadora en la medida limitada en que dicha divulgación sea requerida por la ley [esto incluye i) una orden de cualquier tribunal de jurisdicción competente o de cualquier organismo regulador, judicial, gubernamental o similar o cualquier autoridad fiscal de jurisdicción competente; ii) las normas de cualquier autoridad de cotización o bolsa de valores en la que coticen sus acciones; o iii) las leyes o reglamentos de cualquier país al que estén sujetos sus asuntos] para ser revelada por la Parte receptora, siempre y cuando la Parte receptora notifique por escrito a la Parte divulgadora con prontitud sobre dicho requerimiento antes de cualquier divulgación, de modo que la Parte divulgadora pueda tener tiempo suficiente para solicitar una orden de protección u otra medida apropiada.

10. INDEMNIZACIÓN.

a) Defensa de las Demandas de Infracción. Ivanti, a sus expensas, le defenderá o resolverá cualquier demanda, procedimiento o pleito presentado por un tercero contra Usted que alegue que Su uso del Software infringe o se apropia indebidamente de cualquier patente, derecho de autor, secreto comercial, marca comercial u otro derecho de propiedad intelectual. ("Demanda de Infracción"). Usted deberá i) notificar a Ivanti con prontitud y por escrito la Demanda de Infracción; ii) conceder a Ivanti el control total y completo sobre la defensa y la resolución de la Demanda de Infracción; iii) proporcionar asistencia en relación con la defensa y la resolución de la Demanda de Infracción según Ivanti pueda solicitar razonablemente; iv) cumplir con cualquier acuerdo u orden judicial en relación con la Demanda de Infracción; y v) no hacer ninguna admisión de responsabilidad, acuerdo o compromiso en relación con la Demanda de Infracción ni defender o resolver cualquier Demanda de Infracción sin el consentimiento previo por escrito de Ivanti. Usted podrá participar en la defensa de la Demanda de Infracción a Su propio costo y con un abogado de Su elección, sujeto al control exclusivo de Ivanti sobre la defensa y la resolución de la Demanda de Infracción según lo dispuesto anteriormente.

b) Indemnización de las Demandas de Infracción. Ivanti le indemnizará a Usted y a Sus Afiliados por y pagará: i) todos los daños, costos y honorarios razonables de abogados que finalmente sean adjudicados a Usted y a Sus Afiliados en cualquier Demanda de Infracción; ii) todos los costos de bolsillo, incluidos los honorarios razonables de abogados incurridos por Usted en relación con la defensa de una Demanda de Infracción (que no sean los honorarios y costos de abogados incurridos sin el consentimiento de Ivanti después de que Ivanti haya aceptado la defensa de la Demanda de Infracción y los gastos incurridos de acuerdo con la última frase de la sección anterior); y iii) todas las cantidades que Ivanti acuerde pagar a cualquier tercero para resolver cualquier Demanda de Infracción.

c) Exclusiones de las Obligaciones. Ivanti no tiene obligación de indemnizarlo por cualquier Demanda de Infracción en la medida en que surja o se base en i) Su uso del Software en combinación con productos o servicios de terceros no autorizados por Ivanti o la Documentación; ii) cualquier aspecto del Software configurado específicamente para que Usted cumpla con los diseños, requerimientos o especificaciones requeridas o proporcionadas por o en Su nombre; iii) el uso del Software por Usted, cualquier Usuario, cualquier Analista o cualquier tercero fuera del alcance de los derechos otorgados en este Acuerdo; iv) el hecho de que Usted, cualquier Usuario, cualquier Analista, o cualquier tercero no utilice el Software de acuerdo con la Documentación o con cualquier instrucción proporcionada por Ivanti; v) el hecho de que Usted no utilice la versión más reciente del Software (incluida cualquier Actualización o Mejora proporcionada a Usted por Ivanti) si se requiere el uso de la versión más reciente del Software para evitar la Demanda de Infracción; o vi) cualquier modificación no autorizada del Software o de la Oferta de SaaS.

d) Soluciones a la Infracción. En la defensa o resolución de cualquier Demanda de Infracción, Ivanti podrá, a su entera discreción y gasto: i) procurar para Usted una licencia para continuar usando el Software o la Oferta de SaaS; ii) reemplazar o modificar la tecnología supuestamente infractora para evitar la infracción; o iii) si las opciones anteriores no son comercialmente factibles a juicio de Ivanti, reembolsar cualquier tarifa de la Oferta de SaaS prepagada y no utilizada a la fecha de terminación o las tarifas de la licencia del Software depreciadas sobre una base lineal durante treinta y seis (36) meses. Lo anterior establece la única y exclusiva responsabilidad de Ivanti, y Su única y exclusiva solución, por la infracción real o supuesta o la apropiación indebida de cualquier derecho de propiedad intelectual de terceros por el Software o la Oferta de SaaS.

e) Indemnizados de Ivanti. Usted se compromete a eximir de responsabilidad, indemnizar o, a Su elección, resolver cualquier reclamación, demanda o procedimiento de terceros contra Ivanti, sus Afiliados y sus respectivos empleados, funcionarios y directores (“Indemnizados de Ivanti”) que surja de i) Su uso no autorizado del Software y los servicios relacionados; ii) la conformidad de Ivanti con Sus diseños, especificaciones o instrucciones; iii) Su modificación no autorizada del Software o de la Oferta de SaaS; y iv) Sus instrucciones o Su incumplimiento de las obligaciones establecidas en la cección 15, letra c), de este Acuerdo y en el DPA (anexo de procesamiento de datos), y Usted deberá pagar todos los costos y daños de terceros otorgados en la sentencia de dicha demanda o acordados en la resolución de dicha demanda entre Usted y dicho tercero; siempre y cuando los Indemnizados de Ivanti a) le notifiquen prontamente la reclamación, de manera que no se vea perjudicado por cualquier retraso en dicha notificación; y b) le presten una asistencia razonable en relación con la defensa o la resolución, a Su cargo.

11. GARANTÍA LIMITADA Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD.

a) Garantía Limitada. Ivanti garantiza que: i) durante un período de noventa (90) días a partir de la fecha de compra, el Software funcionará sustancialmente de acuerdo con la Documentación, ii) durante la duración del plazo de suscripción aplicable a la Oferta de SaaS, la Oferta de SaaS funcionará sustancialmente de acuerdo con la Documentación, y iii) los Servicios de Soporte y Mantenimiento y los Servicios Profesionales se prestarán de manera profesional y eficiente. Si los Servicios de Soporte y Mantenimiento o los Servicios Profesionales no se prestan de manera eficiente, Usted tiene un plazo de treinta (30) días a partir de la entrega para notificar por escrito Su reclamación de garantía. Esta garantía limitada no se aplicará a menos que: i) el Software haya sido correctamente instalado y utilizado en todo momento de acuerdo con la Documentación; ii) no se haya realizado ninguna modificación, supresión o adición no autorizada en el Software, la Oferta de SaaS, los Servicios de Soporte y Mantenimiento o los Servicios Profesionales; y iii) Ivanti reciba una notificación por escrito de la no conformidad dentro del período de garantía. Ivanti renuncia a todas las reclamaciones de garantía y a cualquier responsabilidad que pueda surgir si y en la medida en que las reclamaciones de garantía y la responsabilidad sean causadas por los actos de un tercero que haya prestado servicios de soporte, servicios de consultoría y/o servicios profesionales de cualquier tipo sin la aprobación de Ivanti. Ivanti hará esfuerzos comercialmente razonables para entregarle el Software libre de cualquier virus y programas maliciosos o dispositivos de programación diseñados para modificar, eliminar, dañar, deshabilitar o proporcionar acceso no autorizado al Software o a Sus datos.

b) Recurso exclusivo. Toda la responsabilidad de Ivanti y sus Revendedores y Su recurso exclusivo bajo esta garantía será, a la sola elección de Ivanti y sujeto a la ley aplicable, i) reparar o reemplazar el Software, la Oferta de SaaS, los Servicios de Soporte y Mantenimiento y/o los Servicios Profesionales para que funcionen de acuerdo a la garantía dentro de un tiempo razonable, ii) reembolsar, sobre una base prorrateada, los honorarios pagados por la Oferta de SaaS no conforme y rescindir este Acuerdo y Su derecho a utilizar la Oferta de SaaS, o iii) reembolsar los honorarios pagados por el Software, los Servicios de Soporte y Mantenimiento y/o los Servicios Profesionales no conformes y rescindir este Acuerdo y Su derecho a utilizar el Software (sujeto a que Usted borre todas las copias del Software que estén en Su posesión y control y certifique por escrito a Ivanti que lo ha hecho).

c) Productos y Servicios de Terceros. Para Su comodidad, Ivanti revende ciertos productos que son propiedad de terceros y que no tienen licencia de Ivanti ("Productos de Reventa"). Los Productos de Reventa no están incluidos como parte del Software, no son requeridos o necesarios para el uso del Software y serán identificados en la Factura como Productos de Reventa. Cualquier Producto de Reventa proporcionado por Ivanti se proporciona de conformidad con los términos del acuerdo de terceros aplicable, y Su uso de cualquiera de dichos Productos de Reventa constituye un acuerdo para cumplir los términos del acuerdo de terceros aplicable. Ivanti no asume ninguna responsabilidad por, y específicamente renuncia a cualquier responsabilidad u obligación con respecto a, cualquier Producto de Reventa. Todos los Productos de Reventa se proporcionan con la garantía del tercero y sin ninguna garantía adicional de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. Si se ofrece soporte y mantenimiento para un Producto de Reventa específico y Usted lo adquiere directamente de Ivanti, Ivanti distribuirá la corrección de errores del Producto de Reventa aplicable, la actualización, la mejora y cualquier otro lanzamiento proporcionado a Ivanti por el tercero que otorga la licencia.

El Software puede contener funciones diseñadas para interactuar con aplicaciones o servicios proporcionados o puestos a disposición por terceros que no son Materiales con Licencia ("Servicios de Terceros"). Para utilizar una función en relación con un Servicio de Terceros, Usted debe tener una suscripción o licencia del proveedor del Servicio de Terceros correspondiente. Si los Servicios de Terceros ya no están disponibles o si el proveedor de terceros aplicable ya no permite que los Servicios de Terceros interactúen con el Software (por cualquier razón), entonces dichas características ya no estarán disponibles o funcionarán en el Software y Usted no tendrá derecho a ningún reembolso, crédito u otra compensación de Ivanti o del proveedor del Servicio de Terceros aplicable. Ivanti por la presente renuncia a todas las garantías, indemnizaciones, obligaciones y otras responsabilidades en relación con cualquier interfaz o integración con el Servicio de Terceros. Además, Ivanti renuncia a todas las garantías, indemnizaciones, obligaciones y otras responsabilidades en relación con cualquier Servicio de Terceros.

d) DESCARGO DE RESPONSABILIDAD. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE Y A EXCEPCIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA ANTERIOR, EL SOFTWARE, LA OFERTA DE SAAS, LOS SERVICIOS DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO Y LOS SERVICIOS PROFESIONALES SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "CON TODOS SUS DEFECTOS" E IVANTI Y SUS LICENCIANTES NO OFRECEN GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO O NATURALEZA, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDA, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA DE OPERATIVIDAD, CONDICIÓN, TÍTULO, NO INFRACCIÓN, NO INTERFERENCIA, VALOR, EXACTITUD O CALIDAD DE LOS DATOS, ASÍ COMO CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, O LA AUSENCIA DE CUALQUIER DEFECTO, YA SEA LATENTE O PATENTE. IVANTI NO PUEDE ASEGURAR Y NO GARANTIZA QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE O LA PRESTACIÓN DE LA OFERTA DE SAAS SEA ININTERRUMPIDA O ESTÉ LIBRE DE ERRORES, O QUE TODOS LOS ERRORES PUEDAN SER CORREGIDOS. EL SOFTWARE Y LA OFERTA DE SAAS NO ESTÁN DISEÑADOS, FABRICADOS O DESTINADOS A SER UTILIZADOS O DISTRIBUIDOS CON NINGÚN EQUIPO CUYO FALLO PUEDA PROVOCAR DIRECTAMENTE LA MUERTE, LESIONES PERSONALES O GRAVES DAÑOS FÍSICOS O MEDIOAMBIENTALES.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LAS PARTES ACUERDAN QUE NINGUNA DE ELLAS, SUS RESPECTIVOS AFILIADOS O SUS LICENCIANTES O REVENDEDORES SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES O BENEFICIOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, PÉRDIDA DE DATOS O DE CUALQUIER DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENTE O INDIRECTO QUE SURJA DEL USO DEL SOFTWARE, ACTUALIZACIONES O MEJORAS, SOFTWARE DE TERCEROS, OFERTA DE SAAS, O QUE SURJAN DE OTRO MODO EN RELACIÓN CON ESTE ACUERDO, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, EL ANEXO DE PROCESAMIENTO DE DATOS, LOS SERVICIOS DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO Y/O LOS SERVICIOS PROFESIONALES, SEA CUAL SEA LA CAUSA Y LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (INCLUIDA, SIN LIMITACIÓN, LA NEGLIGENCIA). EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE CUALQUIERA DE LAS PARTES, RESPECTIVOS AFILIADOS O SUS LICENCIANTES O REVENDEDORES QUE SURJA DE ESTE ACUERDO O ESTÉ RELACIONADA CON ÉL, SUPERARÁ EL IMPORTE PAGADO POR EL SOFTWARE O LA OFERTA DE SAAS AFECTADOS, O EL SERVICIO DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO O EL SERVICIO PROFESIONAL APLICABLE EN EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES ANTERIOR AL HECHO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN. ESTA LIMITACIÓN SE APLICARÁ INCLUSO SI UNA DE LAS PARTES, SUS AFILIADOS O SUS LICENCIANTES O REVENDEDORES HAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS E INDEPENDIENTEMENTE DE QUE CUALQUIER RECURSO NO CUMPLA SU PROPÓSITO ESENCIAL. LAS PARTES RECONOCEN QUE LOS HONORARIOS REFLEJAN ESTA ASIGNACIÓN DE RIESGOS. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE EN SU CASO. EL SOFTWARE NO ESTÁ DISEÑADO NI PREVISTO PARA SU USO EN APLICACIONES DE MISIÓN CRÍTICA EN LAS QUE EL FALLO DEL SOFTWARE PODRÍA CAUSAR DAÑOS MATERIALES SUSTANCIALES, LESIONES PERSONALES O LA MUERTE. IVANTI RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR EL USO DEL SOFTWARE EN CUALQUIER APLICACIÓN DE MISIÓN CRÍTICA. LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE ESTA SECCIÓN NO SE APLICAN A: A) SU OBLIGACIÓN DE PAGAR LOS HONORARIOS SEGÚN LA SECCIÓN 8 (PAGO); B) CUALQUIER VIOLACIÓN DE LA SECCIÓN 4 (RESTRICCIONES); O C) LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN DE CUALQUIERA DE LAS PARTES SEGÚN LA SECCIÓN 10 (INDEMNIZACIÓN).

13. PLAZO Y RESCISIÓN.

a) Plazo. El plazo de este Acuerdo será el período especificado en la Factura, o si no se especifica ningún período, según lo acordado o hasta que se resuelva el Acuerdo (el “Plazo Inicial”). Al final del Plazo Inicial, el presente Acuerdo se renovará automáticamente por plazos adicionales de un (1) año o según lo acordado por las Partes (cada uno de ellos un “Plazo de Renovación”). Cualquiera de las Partes podrá rescindir el presente Acuerdo al final del Plazo Inicial o de cualquier Plazo de Renovación (calculado a partir de la Fecha de Entrada en Vigor) previa notificación a la otra Parte con noventa (90) días de antelación.

b) Rescisión por Causa Justificada. Cualquiera de las Partes podrá rescindir el presente Acuerdo en caso de que la otra Parte i) infrinja sustancialmente el presente Acuerdo y la Parte infractora no ponga remedio a dicho incumplimiento (en caso de que este pueda ser subsanado) en el plazo de treinta (30) días a partir de la notificación por escrito de la otra Parte o ii) se declare insolvente o en quiebra, se liquide o se disuelva, o cese sustancialmente todas sus actividades comerciales.

c) Rescisión Anticipada. Si Usted rescinde el Acuerdo antes de la finalización del Plazo Inicial o del Plazo de Renovación por cualquier razón que no sea un incumplimiento material del Acuerdo por parte de Ivanti, entonces Ivanti podrá evaluar y facturar a Usted todas las tasas no pagadas por el resto del Plazo Inicial o del Plazo de Renovación. (“Tasas de Rescisión”). Adicionalmente, Ivanti podrá evaluar y facturar cualquier tasa de renovación próxima si Usted no proporciona a Ivanti una notificación por escrito de su intención de rescindir el Acuerdo con al menos noventa (90) días de antelación a la finalización del Plazo Inicial o de un Plazo de Renovación (“Tasas de Renovación”). Usted no tendrá derecho a ningún reembolso o crédito por las tasas no utilizadas tras dicha rescisión.

d) Efecto de la Rescisión. A la rescisión de este Acuerdo, todos los derechos concedidos en el mismo terminarán y Usted deberá eliminar y destruir inmediatamente todas las copias del Software, incluidas todas las copias de seguridad. Cualquier obligación de pago de tasas o gastos, incluidas las Tasas de Rescisión y/o las Tasas de Renovación aplicables, en las que se haya incurrido antes o en el momento de la rescisión, seguirá vigente tras la rescisión.

14. AUDITORÍA. Durante la vigencia de este Acuerdo y durante dos (2) años después de lo que ocurra más tarde: i) la rescisión del Acuerdo o de los Servicios de Soporte y Mantenimiento para el Software aplicable, o ii) la instalación del Software, Usted mantendrá registros precisos y completos con respecto a Su uso del Software y proporcionará dichos registros a Ivanti cuando se le solicite. Ivanti podrá auditar Su uso del Software para verificar que dicho uso es conforme a este Acuerdo. En un plazo de treinta (30) días a partir de la solicitud por escrito, Usted deberá responder y permitir a Ivanti (o a las personas designadas por Ivanti) llevar a cabo una auditoría de Su uso del Software utilizando las herramientas y/o el software que Ivanti tenga a su disposición en cada momento. Ivanti no podrá realizar una auditoría más de una vez por año natural y dichas auditorías se llevarán a cabo durante el horario comercial normal y con un aviso previo razonable. Usted se compromete a no i) borrar o eliminar las licencias distribuidas o ii) recibir una transferencia de licencias de Su proveedor de servicios gestionados (si lo hay) para asegurarse de que está en conformidad en previsión de o durante una auditoría. El límite antes mencionado sobre el número de auditorías que se pueden realizar en un año natural no se aplicará si Ivanti descubre o sospecha razonablemente alguna de estas conductas indebidas. Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos y recursos, cuando dicha auditoría revele un pago incompleto, Usted deberá pagar inmediatamente a Ivanti el precio de lista vigente en ese momento por: i) todas las licencias del Software necesarias para estar en conformidad, ii) los Servicios de Soporte y Mantenimiento para el período actual (si es aplicable), y iii) los Servicios de Soporte y Mantenimiento para el período de uso excesivo, hasta tres (3) años. Si cualquier pago incompleto es más del cinco por ciento (5 %) de las cantidades pagadas o pagaderas por Usted para el período auditado, Usted deberá, además de pagar por su uso excesivo del Software y de los Servicios de Soporte y Mantenimiento aplicables, como se indica anteriormente, reembolsar rápidamente a Ivanti los costos razonables de la auditoría. Si Usted no cumple los requerimientos de Ivanti en esta sección, estará incumpliendo materialmente este Acuerdo e Ivanti podrá reducir la funcionalidad del Software o dejarlo inoperativo, además de cualquier otro derecho y recurso en virtud este Acuerdo. Usted acepta que el derecho de Ivanti a realizar una auditoría en virtud de este Acuerdo no requerirá ninguna enmienda, anexo o acuerdo adicional.

15. GENERALIDADES.

a) Leyes aplicables. Cada una de las Partes cumplirá los estatutos y reglamentos que se apliquen a su actuación en virtud del presente Acuerdo, incluidos, entre otros, los aplicables a la privacidad y seguridad de la información personal, incluidas las transferencias transfronterizas de datos y los requisitos de notificación de violaciones de datos que exija la ley.

b) Datos. Además de cualquier otra disposición con respecto al uso y manejo de datos incluida en este Acuerdo y cualquier término y condición complementarios, Ivanti usa y maneja Sus datos de acuerdo con su Política de Privacidad ubicada en https://www.ivanti.com/company/legal/privacy-policy.

c) Datos Personales. El tratamiento de datos personales por parte de Ivanti está sujeto a su Anexo de Procesamiento de Datos que se encuentra en https://rs.ivanti.com/legal/dataprocessingaddendum.pdf (el “DPA”).

d) Normas de Comportamiento de FedRAMP. Si Usted adquiere el Entorno de SaaS de FedRAMP de Ivanti, entonces Usted, junto con sus administradores de sistemas, empleados, contratistas, usuarios finales y otros terceros a los que se les da acceso al Entorno de SaaS de FedRAMP están sujetos a las Normas de Comportamiento de FedRAMP ubicadas en https://www.ivanti.com/company/legal/fedramp.

e) Restricción de las Exportaciones. El Software puede estar sujeto a ciertas leyes y reglamentos de control de exportaciones e importaciones, incluidos la Ley de administración de exportaciones de los Estados Unidos (y sus reglamentos asociados) y los reglamentos de la Oficina de Industria y Seguridad de los Estados Unidos, el Departamento de Negocios, Innovación y Habilidades del Reino Unido y otras agencias aplicables. Usted se compromete a, directa o indirectamente, no exportar, reexportar o liberar el Software a, ni a hacer que el Software sea accesible desde, ningún país, jurisdicción o persona cuya exportación, reexportación o liberación esté prohibida por la legislación aplicable. Usted deberá cumplir todas las leyes aplicables y completar todos los compromisos requeridos (incluida la obtención de cualquier licencia de exportación necesaria u otra aprobación gubernamental) antes de exportar, reexportar, liberar o poner el Software a disposición de los Usuarios fuera de Su país de domicilio. Usted declara que Usted y sus Afiliados no figuran en ninguna lista de personas rechazadas o restringidas ni en ninguna otra lista publicada por el Gobierno de EE.UU. de personas o entidades a las que están prohibidas las exportaciones o reexportaciones de productos sujetos a controles de exportación. Usted se compromete a notificar inmediatamente a Ivanti si en cualquier momento la declaración de la frase anterior deja de ser exacta.

f) Usuarios Finales del Gobierno de los Estados Unidos. Cada uno de los componentes que constituyen el Software es un "artículo comercial", tal y como se define dicho término en el título 48 del Código de Reglamentos Federales, artículo 2.101, que consiste en "software informático comercial" y/o "documentación de software informático comercial", tal y como se utilizan dichos términos en el título 48 del Código de Reglamentos Federales. 12.212. De acuerdo con el título 48 del Código de Reglamentos Federales, artículo 12.212, y el título 48 del Código de Reglamentos Federales, artículo 227.7202-1 a 227.7202-4, todos los usuarios finales del Gobierno de los EE.UU. adquieren el Software únicamente con los derechos establecidos en el presente documento. Si el Software se adquiere para o en nombre del Gobierno de los Estados Unidos, se reconoce y acuerda que el Software: i) ha sido desarrollado con fondos privado; ii) no se requería que fuera originado o desarrollado bajo un contrato del Gobierno; y iii) no fue generado como parte necesaria de la ejecución de un contrato del Gobierno. Las agencias y entidades del Fobierno de los Estados Unidos y otros que adquieran en virtud de un contrato del Gobierno de los Estados Unidos solo tendrán los derechos establecidos en el presente Acuerdo y estarán sujetos a todas las restricciones del mismo.

g) Distribuidores Autorizados. Si Usted adquiere el Software a través de un Distribuidor, Usted reconoce que el Distribuiodor e Ivanti son independientes el uno del otro y que el Distribuidor no tiene ninguna autoridad para obligar a Ivanti de ninguna manera, hacer ninguna modificación a este Acuerdo o hacer cualquier garantía o representación en nombre de Ivanti y que Ivanti no tiene ninguna responsabilidad por cualquier acción u omisión de cualquier Distribuidor.

h) Legislación aplicable. Si el Acuerdo es con Ivanti, Inc. o Ivanti Comércio de Software Brasil Ltda, se regirá por las leyes del Estado de Utah sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes y en cualquier disputa que surja de o en conexión con el Acuerdo, Usted consiente la jurisdicción exclusiva y el lugar de realización en los tribunales estatales y federales dentro del Condado de Salt Lake, Utah. Si este Acuerdo es con Ivanti U.K. Ltd. o Ivanti International Limited, se regirá por las leyes de Inglaterra y Gales sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes y en cualquier disputa que surja de o en conexión con este Acuerdo, Usted consiente la jurisdicción exclusiva y el lugar de realización en los tribunales dentro de Londres, Reino Unido. Si este Acuerdo es con Ivanti Software K.K., se regirá por las leyes de Japón sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes y en cualquier disputa que surja de o en conexión con el Acuerdo, Usted consiente la jurisdicción exclusiva y el lugar de realización en los tribunales dentro de Tokio, Japón. Si este Acuerdo es con Ivanti Software (Pekín) Co., Ltd., se regirá por las leyes de China sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes y en cualquier disputa que surja de o en relación con el Acuerdo, Usted consiente la jurisdicción exclusiva y el lugar de realización en los tribunales dentro de Pekín, China. La Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará al presente Acuerdo.

i) Divisibilidad. Si alguna de las disposiciones del presente Acuerdo se considera inaplicable, nula o inválida en virtud de la legislación vigente, dicha disposición se considerará omitida y el resto de las disposiciones permanecerán en pleno vigor.

j) Acuerdo completo; el acuerdo en lengua inglesa es el que prevalece. Este Acuerdo, que incluye, sin limitación, los Términos Complementarios o el Anexo de procesamiento de datos, representa la declaración completa y exclusiva del acuerdo entre Ivanti y Usted con respecto al Software, los Servicios de Soporte y Mantenimiento, y los Servicios Profesionales, y sustituye a todas las comunicaciones y acuerdos anteriores o contemporáneos, orales o escritos, relativos al objeto del mismo. Los términos y condiciones impresos o de otro tipo en una orden de compra o documento de pedido similar que entren en conflicto con los términos y condiciones de este Acuerdo o sus anexos y adendas, o que pretendan añadirse a ellos, no tendrán ninguna fuerza ni efecto. Usted acepta que no tendrá ningún recurso con respecto a cualquier declaración, representación, seguridad o garantía (ya sea hecha inocentemente o por negligencia) que no esté establecida en este Acuerdo, o en cualquier documento(s) expresamente mencionado(s) en el mismo. En caso de discrepancia entre el presente Acuerdo en lengua inglesa y cualquier traducción del mismo a otro idioma, prevalecerá la versión en lengua inglesa del Acuerdo. A menos que las Partes tengan un acuerdo diferente firmado por ambas, todo el uso del Software, la Oferta de SaaS, los Servicios de Soporte y Mantenimiento y los Servicios Profesionales están sujetos a los términos de este Acuerdo.

k) Prohibición de renuncia. El no ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho o recurso previsto en el presente Acuerdo o en la ley no constituirá una renuncia a ese o a cualquier otro derecho o recurso, ni impedirá o restringirá el ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho o recurso. El ejercicio único o parcial de tal derecho no impedirá ni limitará el ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho o recurso. Ninguna declaración o representación, que no sea la realizada por el representante autorizado de una Parte en una renuncia escrita, constituirá una renuncia a cualquier derecho o recurso.

l) Prohibición de cesión. Excepto en el caso de una transferencia de la totalidad o la mayor parte de los negocios y activos de una de las Partes, ya sea por fusión, venta de activos, venta de acciones o de otro modo, ninguna de las Partes cederá, transferirá, cargará, subcontratará o negociará de cualquier otro modo con todos o algunos de sus derechos u obligaciones en virtud del Acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte.

m) Fuerza mayor. Ninguna de las Partes incurrirá en responsabilidad ante la otra Parte por cualquier pérdida o daño resultante de cualquier retraso o incumplimiento de cualquier parte del Acuerdo si dicho incumplimiento o retraso es causado por circunstancias más allá del control razonable de las Partes, lo que incluye, sin limitación, inundaciones, incendios, actos de guerra, terrorismo, terremotos, casos fortuitos y actos, órdenes o restricciones gubernamentales; sin embargo, queda expresamente excluida la incapacidad de cumplir con las obligaciones financieras. Ivanti no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones por el hecho de que Usted no cumpla con sus obligaciones en virtud de este Acuerdo.

n) Derechos de terceros. Una persona que no sea parte del Acuerdo no tendrá ningún derecho en virtud del mismo o en relación con él.

o) Variación. Cualquier variación o modificación del Acuerdo, salvo lo previsto en el mismo, solo será vinculante cuando se acuerde por escrito y se firme por ambas Partes.

p) Contrapartes. El Acuerdo puede ser ejecutado en contrapartes, cada una de las cuales será considerada como un original y dichas contrapartes juntas constituirán un mismo acuerdo. El Acuerdo puede ser ejecutado en persona o electrónicamente y entregado física o electrónicamente en formato de documento portátil ("PDF"). Las Partes acuerdan que dicha ejecución y entrega electrónicas tendrán la misma fuerza y efecto que la entrega de un documento original con firmas originales, y que cada una de las Partes podrá utilizar dichos facsímiles, PDF o firmas electrónicas como prueba de la ejecución y entrega de este Acuerdo por todas las Partes en la misma medida en que podría utilizarse una firma original.

q) Subsistencia. Las secciones 2, 3, 6, 7, 9, 10, 11, 12, 13, 14 y 15 subsistirán tras la terminación o el vencimiento de este Acuerdo.

r) Remisiones. Usted acepta hacer esfuerzos comercialmente razonables para trabajar con Ivanti en caso de que Ivanti le pida i) usar Su nombre y logotipo en el sitio web de Ivanti, en publicaciones, folletos y medios impresos y/o digitales similares, en presentaciones y en comunicados de prensa; ii) hablar con la prensa y/o analistas de la industria con respecto a Su experiencia como cliente de Ivanti; iii) proporcionar el nombre y la información de contacto de Su empresa a otros clientes o clientes potenciales y entablar conversaciones telefónicas con dichas empresas como parte de los programas de referencia y/o remisión de Ivanti; y iv) participar en estudios de casos escritos y/o en vídeo con respecto a Su experiencia como cliente de Ivanti. Si y en la medida en que Usted acepte participar en cualquiera de los escenarios anteriores, Usted también otorga a Ivanti el derecho de usar, publicar y registrar los derechos de autor, sin compensación, de cualquier cita hecha por Usted y/o cualquier vídeo o foto tomada en relación con sus comentarios sobre Ivanti y/o sus productos y servicios para el respaldo, la publicidad y la comercialización de los productos y/o servicios en cualquier y toda forma y medios de comunicación en todo el mundo a perpetuidad. Ivanti puede editar dichas citas y vídeos para darles espacio o claridad, o usar dichas citas y vídeos en su totalidad o en parte como lo considere apropiado a su única y absoluta discreción y no necesita someter la publicidad u otros materiales a Usted para su aprobación. Usted autoriza a Ivanti a utilizar Su nombre y logotipo en los materiales promocionales creados por Ivanti.

s) Información de contacto. Dirija las notificaciones legales u otra correspondencia, si es para Ivanti, Inc. a 10377 South Jordan Gateway, South Jordan, UT 84095 (EE. UU.), a la atención del Departamento Legal.

t) Propiedad intelectual y uso de marcas. El Software y las Ofertas de SaaS están protegidos por las Patentes estadounidenses e internacionales que se enumeran en https://www.ivanti.com/company/legal/ivanti-patents. Para obtener información sobre el uso aceptable de las marcas de Ivanti por parte de terceros, consulte https://www.ivanti.com/company/legal/trademark o contacte con los representantes legales de Ivanti.

u) Hardware. Si Usted adquiere cualquier hardware de Ivanti, entonces dicho hardware se proporcionará bajo los términos y condiciones de hardware que i) acompañan al hardware, y/o ii) se encuentran en https://www.ivanti.com/company/legal/hardware.

w) Materiales con licencia y código abierto. El Software puede contener o funcionar con software, servicios u otra tecnología que no es propiedad de Ivanti, pero que ha recibido la licencia de un tercero y que puede ser un elemento necesario para el pleno funcionamiento del Software ("Materiales con licencia") o que está disponible bajo licencias de código abierto o de software libre. Los Materiales con licencia pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales, tal y como se identifican en https://www.ivanti.com/company/legal/thirdpartyterms o se ponen a Su disposición de otra manera. Dichos términos y condiciones se incorporan por referencia al presente documento. En la medida en que Ivanti utilice software de código abierto en el Software, los términos y restricciones de este Acuerdo no impedirán ni restringirán que Usted ejerza derechos adicionales o diferentes sobre dicho software de código abierto de acuerdo con las licencias de código abierto aplicables.

x) Sus Afiliados. Sus Afiliados pueden comprar productos y/o servicios de Ivanti en virtud de este Acuerdo mediante i) la ejecución de un acuerdo de participación con Ivanti según el cual se compromete a estar obligado por los términos de este Acuerdo aplicables a Usted, y ii) la superación de una verificación de crédito de Ivanti, después de lo cual puede comprar productos y/o servicios de Ivanti directamente de Ivanti o de un Distribuidor. A efectos de dicha compra, se considerará que las referencias a "Usted" y "Su" se refieren a Su Afiliado que realiza dicha compra.

y) Microsoft Intune®. Algunas funcionalidades de Ivanti Patch for MEM se habilitan accediendo a Microsoft Intune® a través de la API de Microsoft y el uso de Ivanti Patch for MEM y los servicios que lo acompañan no elimina la necesidad de que los usuarios tengan una licencia válida para su uso del servicio Microsoft Intune®.

Versión 03.22